一直以来，推动落实特殊群体和新就业群体帮扶关爱，助力社会治理水平提升和服务民生福祉是中国人保努力的方向。主题教育开展以来，中国人保加速推进“‘零灵发’灵活就业人员保险项目”“计划生育特殊家庭住院护理补贴保险项目”“民政特困供养人员住院护理服务项目”等民生项目的落地和实施，成功实现“从无到有”“从有到优”的服务转变。

针对农村闲散劳动力、残疾人、受教育程度较低人员等不适合企业固定合同用工的特殊群体通过灵活就业方式获得收入，但在参与和享受社会保险时存在困境的问题，中国人保旗下人保寿险积极研究制定专属意外方案——灵活就业人员意外伤害保险及专属健康保障方案——附加灵活就业人员疾病住院医疗保险、附加灵活就业人员重大疾病保险，加快推进项目落地，服务灵活就业人员的保障需求，解决打工和找工双方的后顾之忧。针对我国心智障碍人群超2000万、被影响人群（家人等）超8000万的现状，人保寿险通过关爱星星“保险+信托+服务”模式，为孤独症患者家庭提供资金积累、财富风险隔离、定向支付等全生命周期服务。目前已为435个心智障碍家庭提供专属全生命周期的规划，28个家庭承保“关爱星星年金保险”，主动为特殊人群送去关爱。